GENERAL

Que faire si je n’arrive pas à scanner le QR code avec mon application!

Tous nos articles disposent d’un code ID Unique. Sur votre appareil (PC, tablette ou téléphone portable) disposant d’internet, veuillez-vous rendre sur notre site internet www.qrsecurite.com et suivez les indications..

Pour lire le QR code, il vous faut :

• Un téléphone • Ou une tablette • Une application spécifique.

La lecture de QR Codes est possible sur n’importe quel téléphone à condition qu’il soit équipé :

• D’un appareil photo • D’un logiciel (application) de lecture de QR Codes à télécharger gratuitement sur se site • D’une connexion internet active (pour accéder au contenu en ligne)

Pourquoi télécharger l'application «QR Securite»?

Souhaitant fournir à nos clients un service de qualité, QR Sécurité met à votre disposition une nouvelle façon d'accéder à vos données. L'application de QR Sécurité vous permet de mettre à jour vos données personnelles en temps réel, de lire l'historique des scans de votre fiche et de recevoir une notification (push) lorsque la fiche est scannée. Notre application est disponible sur App Store et GooglePlay ou en cliquant sur activer mon produit.

Peut-on enregistrer plusieurs produits « QR Securite » sur un seul compte (un seul utilisateur) ?

OUI pas de restriction, vous créez votre propre mot de passe pour le mode groupe.

Télécharger une application gratuite de lecture de QR code sur votre smartphone, via App Store ou Google Play ou en cliquant sur animal trouvé !

Prévention et entretien de nos produits

Nous vous recommandons de prendre quelques précautions lors de l’utilisation de nos produits : Ne pas les nettoyer avec des éponges abrasives.
Ne pas les mettre en contact avec des matériaux pouvant provoquer des rayures (du type sable) Ne pas les mettre en contact avec des produits chimiques (par exemple : eau de javel).

Comment entretenir le laiton

Le Laiton est un alliage qui s'oxyde naturellement à l'air avec le temps, et laisse donc apparaitre une fine couche de vert-de-gris qui ne s'enlève pas d'un simple coup de chiffon. Mais il existe plusieurs techniques très simples à utiliser et facile à préparer pour l'entretien du laiton ou le nettoyage du laiton.
Le nettoyage au Mecano : Appliquez sur une peau de chamois sèche du mecano, un produit qui existe depuis 1911, destiné au nettoyage de tous les métaux sans effort et sans les agresser. Frotter quelques minutes votre objet en laiton.
Rénovateur laiton, cuivre et bronze spécial en crème : Crème rénovatrice du laiton, du bronze et du cuivre permet de rénover toute pièce en laiton, en bronze ou en cuivre, sans effort et sans huile de coude
Ne pas les nettoyer avec des éponges abrasives.
Ne pas les mettre en contact avec des matériaux pouvant provoquer des rayures (du type sable)
Ne pas les mettre en contact avec des produits chimiques (par exemple : eau de javel).

Procédure de retour d'un produit

En cas de défectuosité, joignez un mot explicatif ou un e-mail avec des photos du problème rencontré ainsi que sa condition d’utilisation + une photocopie de votre facture (merci d’entourez-le(s) article(s) sur la facture) Assurez-vous que le N° de téléphone sur votre facture est correct, sinon indiquez en un autre valide.
À la réception de votre colis, il sera traité aussitôt et rapidement réexpédié si le SAV est en mesure d'accéder à votre demande.
Dans le cas contraire nous prendrons contact avec vous pour trouver une solution..

Comment puis-je recevoir un produit de remplacement en cas de défaillance technique ?

Pour commander une médaille ou plaque QR Sécurité de remplacement suite à une défaillance technique, envoyez votre demande sur le site à: contact@qrsecurite.com .

Protection des données

La société QR Sécurité Sarl respecte les recommandations et les champs d’application de la loi fédérale sur la protection des données.
Les bases légales de la protection des données en Suisse sont fixées en premier lieu dans la loi fédérale sur la protection des données (LPD, RS 235.1) et dans l’ordonnance correspondante (OLPD, RS 235 1.1)..

Comment les informations sont-elles utilisées chez QR Sécurité ?

Les informations relatives à votre profil médical ou au profil de votre animal sont votre propriété et sont sous votre strict contrôle.
Vous seul pouvez modifier et décider d'un accès ou non aux tiers, pour chacune de vos données.
Les données de votre profil internet sont stockées sur un serveur sécurisé en Suisse.
Les informations relatives à votre personne ne sont ni vendues ni partagées avec des tiers étrangers à notre société..

Pourquoi je paye un abonnement?

QR Sécurité stock et sauvegarde vos données sur des serveurs sécurisés en Suisse.
Votre abonnement comprend: la passerelle SMS (jusqu'à 50 SMS par produits connectés), les frais de sécurisation, de maintenance, de stockage de données et les mises à jour et les évolutions du produit.

Combien coûte mon abonnement et pour quel produit?

Il est de 18.- CHF par année, renouvelable pour les médailles pour chiens,

Il est de 30.- CHF par année, renouvelable pour les plaquettes de bride ou selle

Il est de 45.- CHF par année renouvelable, pour les plaques de Box (laiton ou époxy).

Une facture vous est envoyée par courriel dès la fin de la première année, c'est à dire 12 mois après l'activation de votre produit.
Animaux

ANIMAUX

Principe de la médaille ou de la plaque QR Sécurité

- Chiens,Chats et animaux de compagnie : La médaille QR Sécurité est accrochée directement sur le collier et devient sa carte d’identité.
- Poney et Chevaux : la plaque est rivée sur le licol ou le filet voire sur la selle de votre cheval.
- Poney et chevaux: la plaque de box (laiton ou époxy) est fixée sur la porte du box, de l'armoire de concours ou du van.

En tant que propriétaire, vous y enregistrez les informations utiles pour retrouver votre animal fugueur ou perdu, pour son suivi alimentaire ou médicamenteux, son ferrage et toutes informations qui vous semblent utiles.

Après avoir téléchargé l’application spécifique et gratuite QR SECURITE, le profil internet de votre animal peut être lu par tout smartphone, tablette, laptop avec une connexion internet.

Identification de votre animal

La médaille ou la plaquette pour chevaux de QR Securite permet aux animaux perdus ou fugueurs de bénéficier des services de QR Securite.com et de retrouver très rapidement leurs maîtres.
En saisissant l’identifiant de la médaille ou de la plaquette sur le site ou en scannant le QR code / le NFC avec un smartphone, on retrouve instantanément l’ensemble des informations concernant l’identité de l’animal.
Ces informations sont accessibles aux particuliers comme aux vétérinaires. Lorsque la personne scanne la médaille ou la plaque avec son smartphone, le propriétaire recoit alors un email avec la géolocalisation de son animal, (si autorisée par cette personne).
Le dossier de l’animal apparaît à l’écran permettant ainsi de contacter par téléphone son propriétaire.
Si la personne n’a pas de téléphone, elle se connecte à notre site www.QR Securite.com, clique sur : « J’ai trouvé un animal », indique le numéro ID marqué sur la médaille et prend connaissance des informations laissées par le propriétaire.

La médaille de QR Securite est-elle un produit concurrent de la puce implantée aux animaux ?

Non en aucun un cas mais, elle constitue un complément d’identification obligatoire (voir la loi sur les chiens (Lchien. Art16.). ( Lchien. Art16 al.2 Il est tenu de disposer en permanence du matériel adéquat pour maîtriser son chien, d'être titulaire d'une assurance-responsabilité civile et de munir son chien d'une médaille indiquant le nom, l'adresse et le numéro de téléphone du détenteur).
L'identification par puce électronique est un acte vétérinaire. Seuls les vétérinaires sont habilités à lire les données additionnelles.

Qui peut accéder au profil public de mon animal sur www. qsecurite.com ?

Chaque personne qui scanne votre médaille ou plaque QR Sécurité de votre animal a accès aux sections publiques du profil de votre animal, et vous serez alors averti par e-mail et SMS de la consultation de la médaille ou de la plaque.
Chaque détenteur de produit QR Sécurité dispose d'un mot de passe afin de renseigner le profil de son animal. Une partie des sections peut être cachée afin de protéger votre vie privée.
Vous avez la possibilité de mettre à jour vos informations sur vos animaux au fil du temps
Chaque détenteur peut modifier ou désactiver le profil de son animal sur www.qrsecurite.com

Est ce que je peux localiser mon animal à n'importe quel moment ?

La médaille de QR Securite n'est pas une solution de géolocalisation intégrant un système GPS, seule une personne ayant retrouvé votre animal peut envoyer sa position grâce au système de géolocalisation intégré aux appareils compatibles (smartphone, tablettes, pc)..

Quels sont les inconvénients des médailles ou des plaques standards ?

Pour votre chien ou votre chat, vous devez acheter et faire graver une médaille avec votre numéro de téléphone, qui malheureusement s’efface avec le temps
Pour le poney ou le cheval, vous pouvez faire graver une plaque rivée sur le licol, le filet ou la selle comportant uniquement votre nom ou celui de l’animal.
Vous n'avez aucun moyen de mettre à jour ces coordonnées de contact et peu de place pour mettre d’autres informations importantes.

Les + de la médaille ou de la plaque QR Sécurité

Votre animal et vos coordonnées sont enregistrées dans la base de données de QR Securite. Les données des animaux, porteurs d'une médaille ou d'une plaquette de QR Securite, pourront être consultées dans le monde entier et de ce fait ils peuvent être facilement retrouvés à partir des seules informations figurant sur le produit et leur permet de retrouver facilement leur propriétaire.
Identification : rapide depuis tous les smartphones, tablettes ou ordinateurs
Rapide et facile à utiliser
Technologie QR code / NFC / Code ID unique
Géolocalisation : La personne qui trouve l’animal peut envoyer directement au propriétaire ses coordonnées GPS
International : Fonctionne dans le monde entier
Pas de limite au volume d'informations à renseigner
Alerte déclenchée dès l'identification de l'animal
Passerelle SMS Active
Activation du produit instantanée.
Pas d’ondes nocives
Aucune alimentation n’est nécessaire, aucune pile, aucune batterie.
Nos produits fonctionnent 24h/24 et 7j/7.
Nos médailles sont Waterproof